1. 物流显示商品已被签收，但我没有收到货，怎么办？

若未收到货，物流显示已被签收，请联系汉购网客服和快递公司核实物流信息，若只是快递公司网点代收，可关注派送信息。

2. 快递员可以帮客户签快递单吗？

建议自行签收货物，如授权快递员帮您签收，出现商品破损、少件、空包裹等问题，需要自行承担责任，请慎重考虑。

3. 快递员正在派件，如果我没有时间签收，怎么办？

如您没有时间签收，建议联系快递人员约定重新派件的时间，或者您可以让快递工作人员存放在代收点，以便方便时领取。

温馨提醒：贵重物品、易碎物品等，建议当面验收。